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Vers la Belgique et le Luxembourg des tarifs spécifiques s’appliquent et les délais d’acheminement varient selon la distance et les transporteurs.
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Retours et réclamations
Il vous appartient de bien vérifier l’état du colis à sa réception Conformément aux règles édictées par les transporteurs, vous disposez de 24 heures à compter de la livraison pour nous écrire (courrier postal ou e-mail) et nous faire part de vos réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés.
Au préalable, n’hésitez pas à nous appeler au +33 6 58 94 52 55 pour nous faire part de vos soucis.
Dans votre courrier ou e-mail, joignez tous les justificatifs disponibles : coordonnées complètes, adresse e-mail liée à votre compte, référence de votre commande, photographies du produit lors de son arrivée.
Nous remplacerons gratuitement le ou les produits non conformes dans les plus brefs délais après que :
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L’échange ou le remboursement n’entraînent pas de pénalité. Mais il vous appartient de régler les frais de retour.
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